След 13 години без промяна ЕС постигна споразумение за нови правила за въздушния транспорт.
Ето какво означава това за всеки, който купува самолетен билет.
КЛЮЧОВИ ЧИСЛА
Праг за обезщетение 3 часа Запазва се без промяна | Обезщетение до 600 € При полети над 3 500 км | Срок за плащане 30 дни Авиокомпанията трябва да отговори | Нов срок за иск* 9 мес. В сила от 2027 г. |
* Вижте важното уточнение за сроковете по-долу.
КАКВО СЕ ПРОМЕНИ
Шест важни промени, за които трябва да знаете:
- Ръчен багаж включен в цената. От сега нататък цената, която виждате при резервация, задължително включва стандартен кабинен куфар с колелца — не само малка чанта под седалката. Нискотарифните превозвачи вече не могат да крият тази такса. Ако изберете да пътувате без куфар, можете да се откажете и да платите по-малко.
- Деца до 14 г. седят безплатно до родителите си. Авиокомпаниите повече не могат да разделят семейства и после да таксуват за избор на съседни места. Настаняването заедно е безплатно и автоматично.
- Детски колички до вратата на самолета. Количката се ползва чак до вратата на борда и се връща веднага след кацане — вече не се предава при регистрацията.
- Обезщетение за хора с увреждания. Ако пропуснете полет заради липса на съдействие от страна на летищния персонал, имате право на компенсация и алтернативен транспорт.
- Авиокомпанията е длъжна да ви уведоми как да получите обезщетение. В рамките на 48 часа след планираното пристигане превозвачът трябва да ви изпрати инструкции как да подадете иск — без да е нужно вие да търсите информация.
- Техническите неизправности не са извинение. Европейските институции изрично отхвърлиха идеята технически проблеми да се считат за "форсмажор". Авиокомпаниите не могат да отказват обезщетение, ако полетът закъснее или се отмени заради дефект на самолета.
ОБЕЗЩЕТЕНИЯ
Колко пари ви се дължат при закъснение
Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на маршрута. Правото се запазва при закъснение над 3 часа, отменен полет или отказ за качване на борда.
| Маршрут | Обезщетение | Пример |
|---|---|---|
| До 1 500 км | €250 | напр. в Европа |
| 1 500 – 3 500 км | €400 | напр. до Близкия изток |
| Над 3 500 км (4+ ч.) | €300 | напр. трансатлантически |
| Over 3,500 km (4+ hrs delay) | €600 | напр. трансатлантически |
Независимо от причината за закъснението, авиокомпанията е длъжна да осигури грижа на пътниците — напитки, храна и при необходимост хотелско настаняване.
ВАЖНО: СРОКОВЕ ЗА ПОДАВАНЕ НА ИСК
Двата режима — сега и след 2027 г.
Сроковете за подаване на иск се различават в зависимост от това кога е възникнал проблемът с полета:
Сега (до влизане в сила на новия регламент): Срокът не е хармонизиран на ниво ЕС — всяка държава членка прилага своя давностен срок. За България действащата давност по общото гражданско право е 3 години от датата на полета. |
След влизане в сила на новия регламент (ориентировъчно 2027 г.): Въвежда се единен срок от 9 месеца за целия ЕС. Пътниците имат 9 месеца от датата на полета, за да подадат иск. Авиокомпанията трябва да отговори или да плати в рамките на 30 дни. |
КОГА ВЛИЗАТ В СИЛА
Времева линия
- Юни 2026 ➜ Европейският парламент и Съветът на ЕС постигнаха предварително споразумение след 10 месеца преговори. Водещ преговарящ беше българският евродепутат Андрей Новаков (ГЕРБ/ЕНП).
- Юли 2026 (очаквано) ➜ Окончателно гласуване в Европейския парламент.
- ~2027 г. (12 мес. след публикуване в Официалния вестник) ➜ Новите правила влизат в сила за всички авиокомпании, регистрирани в ЕС — включително нискотарифните.
ВАШИТЕ ПРАВА СЕГА
Действащият регламент EU261/2004 ви защитава изцяло
Докато новите разпоредби преминат окончателното гласуване и влязат в сила, действащият регламент EU261/2004 ви защитава напълно. При закъснение над 3 часа, отменен полет или отказ за качване на борда — имате право на компенсация.
Закъснял или отменен полет? Проверете правото си на компенсация на claimster.bg или се свържете с нас директно на +359 88 596 7297.
