Закъснение в Мюнхен доведе до изпуснат полет и над 3 часа закъснение
Ситуацията
Кирил Иванов пътува по работа от София до Лисабон с прекачване в Мюнхен. Първият полет каца със закъснение, което не оставя достатъчно време за прекачване. В резултат той изпуска връзката си и пристига в Лисабон с повече от 3 часа закъснение.
Проблемът
След като подава искане към авиокомпанията самостоятелно, получава отказ за обезщетение за закъснял полет, с обяснение, че причината за закъснението е извън техния контрол.
Какво направихме?
Случаят беше поет от адвокат Стоян Петков от екипа на Claimster. След преглед на полетните данни и обстоятелствата около закъснението, той установи, че причината не попада в категорията „извънредни обстоятелства“.
Това означава, че случаят отговаря на условията за обезщетение при закъснял полет съгласно Регламент (ЕО) № 261/2004. Подготвихме и подадохме официална претенция и поехме цялата комуникация с авиокомпанията.
Резултатът
– Изплатено обезщетение: 600 €
– Без съдебно производство
– Срок: 18 дни от подаване на претенцията
Изводът
Първоначален отказ не означава, че нямате право на обезщетение за закъснял полет. В много случаи това е стандартна практика от страна на авиокомпаниите.
За повече информация се свържете с нашия екип на +359 88 596 7297
